Condizioni generali di servizio

1. Chi fornisce il servizio

1.1. Il servizio Gassa è fornito da Marian Totolici, ditta individuale, con sede in Piazza Arrigo Boito 23, 19122 La Spezia, partita IVA 01609680119, email privacy@gassa.io («Gassa»). Gassa è un servizio di Marian Totolici.

1.2. Queste condizioni generali di servizio (le «Condizioni», pubblicate nel sito anche come «Termini di servizio») regolano l'uso del Servizio da parte dell'impresa che lo attiva (il «Cliente»).

2. Definizioni

Nelle Condizioni le parole seguenti, con l'iniziale maiuscola, hanno questo significato.

Servizio: la web app di Gassa (app.gassa.io) e le app di Gassa per iOS e Android, con le funzioni del Pacchetto e dei Moduli attivati dal Cliente.

Utente: ogni persona che il Cliente registra nel Servizio, per esempio il titolare, gli amministratori, i capisquadra e i dipendenti. Ogni dipendente registrato è un Utente e conta per il prezzo, anche se non accede all'app e le sue ore sono inserite da altri, per esempio da un foglio di carta.

Titolare dell'account: l'Utente con ruolo di amministratore (ADMIN) indicato dal Cliente, che gestisce l'account e riceve le comunicazioni sulla chiusura.

Dati del Cliente: tutti i dati e i file che il Cliente e i suoi Utenti inseriscono o caricano nel Servizio, e quelli che il Servizio produce a partire da essi.

Pacchetto: il livello di servizio scelto dal Cliente (Essenziale, Professionale o Completo).

Modulo: una funzione aggiuntiva a pagamento (Presenze, Assistente vocale, Refit, Appalto).

Lettura AI: l'elaborazione di un documento con l'intelligenza artificiale, per esempio un SAL, un DDT, la foto di un foglio ore di carta, un piano di lavoro, un documento di una persona o le intestazioni di un file Excel da importare.

Offerta: il documento, o la pagina Prezzi del sito, con Pacchetto, Moduli, prezzi e condizioni particolari proposti al Cliente.

Accordo sul trattamento dei dati: l'accordo ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») tra il Cliente e Gassa, che fa parte del contratto.

Contratto: l'insieme di Condizioni, Accordo sul trattamento dei dati e Offerta accettata.

3. Solo per imprese

3.1. Il Servizio è riservato a imprese e professionisti che agiscono nell'ambito della propria attività, in particolare ditte in appalto e subappalto che lavorano nei cantieri navali e nautici. Non è offerto ai consumatori.

3.2. Chi attiva il Servizio dichiara di farlo in nome e per conto del Cliente e di avere il potere di impegnarlo. Il Contratto è un contratto tra imprese: non si applicano le norme del Codice del consumo riservate ai consumatori.

4. Documenti del contratto e prevalenza

4.1. Il Contratto è formato, in quest'ordine di prevalenza, da: le condizioni particolari scritte nell'Offerta accettata; l'Accordo sul trattamento dei dati; queste Condizioni.

4.2. Sui temi di protezione dei dati personali prevale sempre l'Accordo sul trattamento dei dati.

4.3. Le condizioni generali del Cliente non si applicano, anche se richiamate nei suoi ordini, salvo accettazione scritta di Gassa.

5. Conclusione del contratto e accettazione

5.1. Il Contratto si conclude quando il Cliente attiva la prova gratuita o sottoscrive un Pacchetto, accettando le Condizioni e l'Accordo sul trattamento dei dati e approvando in modo specifico le clausole elencate all'art. 35.

5.2. L'accettazione avviene con due caselle separate, non preselezionate. Il Servizio non si attiva se non sono selezionate entrambe. Il testo delle caselle è questo:

Casella 1 (Condizioni, Accordo, Informativa)

Dichiaro di agire in nome e per conto di [[AZIENDA]] e di avere il potere di impegnarla, e che l'azienda attiva Gassa per la propria attività d'impresa e non come consumatore. Ho letto e accetto le Condizioni generali di servizio di Gassa (versione [[VERSIONE CONDIZIONI]]) e l'Accordo sul trattamento dei dati (versione [[VERSIONE ACCORDO]]), che ne fa parte. Ho preso visione dell'Informativa privacy.

Casella 2 (approvazione specifica, artt. 1341 e 1342 c.c.)

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile approvo specificamente le seguenti clausole delle Condizioni generali di servizio: art. 4 (prevalenza e esclusione delle condizioni del Cliente); art. 6 (responsabilità per le credenziali e divieti d'uso); art. 7 (prova gratuita senza impegni di assistenza, passaggio al Pacchetto Essenziale e fine della prova); art. 12 (interessi di mora e costi di recupero); art. 13 (sospensione del Servizio); art. 14 (risoluzione per mancato pagamento e clausola risolutiva espressa); art. 15 (rinnovo del piano mensile, prosecuzione mensile dopo l'annuale, esclusione di rimborsi, piano annuale non disdicibile); art. 16 (recesso di Gassa); art. 17 (modifiche unilaterali di Condizioni, prezzi e fornitori); art. 18 (nessun livello di servizio garantito, manutenzione, modifica delle funzioni); art. 19 (intelligenza artificiale: obbligo di verifica, usi vietati, formazione degli Utenti); art. 22 (timbratura con posizione: obblighi del Cliente, esclusione di responsabilità e manleva); art. 23 (dati relativi alla salute: obblighi del Cliente); art. 25 (licenza, dati aggregati e suggerimenti); art. 26 (fine del contratto, sospensione dell'account e cancellazione dei dati); art. 28 (limitazioni ed esclusioni di responsabilità); art. 29 (manleva); art. 30 (forza maggiore); art. 31 (cessione del contratto); art. 33 (legge italiana e foro esclusivo di La Spezia).

5.3. Per ogni accettazione Gassa registra: data e ora, versione dei testi accettati, persona che ha accettato, azienda, indirizzo IP. Il Cliente può chiedere copia della registrazione e dei testi accettati scrivendo a privacy@gassa.io.

5.4. Procedura provvisoria. Finché le due caselle non sono disponibili nell'app, il Contratto si conclude con la firma di un modulo PDF che contiene le Condizioni, l'Accordo sul trattamento dei dati e le due dichiarazioni dell'art. 5.2, ciascuna con una propria firma. Il modulo si firma, a scelta del Cliente:

con firma elettronica avanzata, qualificata o digitale (soluzione preferita);

con firma autografa sull'originale, poi inviato a Gassa in copia;

con firma elettronica semplice, seguita da un'email di conferma inviata dall'indirizzo del firmatario a privacy@gassa.io.

Gassa attiva il Servizio dopo aver ricevuto il modulo firmato e conserva il modulo con i documenti del contratto (art. 26.6).

5.5. Quando cambiano le Condizioni o l'Accordo sul trattamento dei dati (art. 17), Gassa può chiedere una nuova accettazione con la stessa procedura.

6. Account, Utenti e credenziali

6.1. Il Cliente crea e gestisce gli Utenti, sceglie i loro ruoli e i permessi, e disattiva chi non deve più accedere. Un Utente disattivato perde l'accesso entro 15 minuti.

6.2. Gli Utenti accedono con email e password, oppure con un codice personale e una password provvisoria da cambiare, per chi non ha un'email. Il Cliente fa in modo che gli Utenti custodiscano le credenziali, non le condividano e usino il Servizio secondo queste Condizioni. Il Cliente risponde dell'uso del Servizio fatto con le credenziali dei propri Utenti. Se sospetta un accesso non autorizzato, lo comunica subito a Gassa.

6.3. Il Cliente non può: rivendere il Servizio o darlo in uso a imprese diverse; tentare di aggirarne le protezioni o i limiti; caricare contenuti illeciti o codice dannoso; usarlo in modo da danneggiare Gassa, altri clienti o terzi; usarlo per gli scopi vietati dall'art. 19.4.

7. Prova gratuita

7.1. La prova dura 30 giorni, dà accesso al Pacchetto Completo, compreso l'Assistente vocale per 3 persone, e non richiede la carta di credito. I Moduli Presenze, Refit e Appalto sono a parte, al prezzo indicato nell'Offerta.

7.2. Alla fine della prova il Servizio non si rinnova a pagamento in automatico. Il Cliente comunica a Gassa il Pacchetto che vuole sottoscrivere, e il Servizio passa a quel Pacchetto.

7.3. Se il Cliente non comunica niente, l'account passa al Pacchetto Essenziale senza alcun addebito finché il Cliente non conferma per iscritto di voler continuare. Se il Cliente non lo conferma entro 30 giorni dalla fine della prova, il Contratto termina e si applica l'art. 26.

7.4. La prova è offerta così com'è, per valutare il Servizio: non si applicano gli impegni di assistenza previsti per i clienti paganti. Per la responsabilità durante la prova vale l'art. 28.3.

8. Pacchetti, Utenti e Moduli

8.1. I Pacchetti mensili, IVA esclusa, sono:

Essenziale. Prezzo al mese: 300 euro. Utenti inclusi: 5. Letture AI al mese: 10. Utente in più: 12 euro al mese.

Professionale. Prezzo al mese: 550 euro. Utenti inclusi: 10. Letture AI al mese: 25. Utente in più: 12 euro al mese.

Completo. Prezzo al mese: 850 euro. Utenti inclusi: 15. Letture AI al mese: 60. Utente in più: 12 euro al mese.

Il Pacchetto Professionale include l'Assistente vocale per 1 persona, il Pacchetto Completo per 3 persone. L'Assistente vocale comprende 300 note vocali al mese per ogni persona con l'assistente, in comune per l'azienda (art. 9.4).

Ogni Pacchetto include l'assistenza e un referente dedicato (art. 18.5).

8.2. Gli Utenti oltre quelli inclusi si pagano dal mese in cui vengono attivati.

8.3. I Moduli si aggiungono a qualsiasi Pacchetto con un prezzo mensile a parte, IVA esclusa, compreso in questi intervalli: Presenze da 2 a 3 euro per Utente al mese; Assistente vocale da 5 a 10 euro per Utente al mese; Refit da 100 a 150 euro al mese; Appalto da 100 a 150 euro al mese. Il prezzo esatto è quello indicato nell'Offerta.

8.4. Il Cliente può chiedere di cambiare Pacchetto o Moduli in qualsiasi momento. Il passaggio a un Pacchetto superiore vale dal momento dell'attivazione. Il passaggio a un Pacchetto inferiore vale dal periodo successivo.

9. Letture AI e note vocali

9.1. Le Letture AI incluse nel Pacchetto valgono per il mese solare e non si accumulano. Quando finiscono, il Servizio ferma la lettura con un messaggio.

9.2. Il Cliente può acquistare Letture AI in più a pacchetti da 25 letture, al prezzo di 20 euro IVA esclusa per pacchetto. Le letture acquistate valgono nel mese solare in cui sono acquistate e non si accumulano.

9.3. Una lettura fallita, cioè un SAL o un DDT che il Servizio non riesce a leggere per un errore, non conta.

9.4. Note vocali. L'Assistente vocale comprende 300 note vocali al mese per ogni persona con l'assistente, in comune per l'azienda: 300 nel Pacchetto Professionale, 900 nel Pacchetto Completo e durante la prova, 300 in più per ogni persona aggiunta con il Modulo Assistente vocale. Ogni nota dura al massimo 60 secondi. Una domanda all'assistente conta come una nota. In conversazione con l'assistente, aprirla conta una nota e ogni domanda o richiesta fatta dentro ne conta un'altra.

9.5. Le note vocali valgono per il mese solare e non si accumulano. Quando l'azienda arriva all'80% delle note del mese, il Servizio avvisa il titolare dell'account e chi gestisce; quando le note finiscono, il Servizio non ne accetta altre fino al 1° del mese successivo, salvo note in più. Il Cliente può acquistare note in più a pacchetti da 100 note, al prezzo di 5 euro IVA esclusa per pacchetto, che valgono nel mese solare in cui sono acquistate.

10. Pagamento annuale anticipato

10.1. Con il pagamento annuale anticipato il Cliente paga 10 mensilità invece di 12.

10.2. Il prezzo del piano annuale già pagato non cambia fino alla sua scadenza.

10.3. Alla scadenza il piano annuale si rinnova per un altro anno solo se il Cliente lo conferma. Se non lo conferma, il Servizio prosegue come piano mensile al prezzo mensile in vigore, disdicibile in ogni momento ai sensi dell'art. 15.1.

11. Avvio accompagnato

11.1. L'avvio accompagnato (configurazione iniziale, import dei dati e formazione) è un servizio una tantum facoltativo, con un prezzo da 1.500 a 3.000 euro IVA esclusa secondo la dimensione del lavoro, indicato nell'Offerta.

11.2. Offerta di lancio. L'avvio accompagnato è gratuito per i primi 10 clienti che firmano il Contratto entro il 31 marzo 2027. L'offerta finisce quando si verifica la prima delle due condizioni: il decimo contratto firmato o il 31 marzo 2027. Se l'offerta si applica, Gassa lo indica per iscritto nell'Offerta prima della firma.

12. Pagamenti, fatture e interessi di mora

12.1. Gassa emette fattura in anticipo per ogni periodo: mensile per il piano mensile, annuale per il piano annuale. Gli extra del mese (Utenti in più, Letture AI in più) si fatturano con la fattura successiva. L'avvio accompagnato si fattura secondo l'Offerta. Scadenza e modalità di pagamento sono indicate in fattura.

12.2. I prezzi sono indicati al netto dell'IVA. L'IVA si aggiunge se e nella misura in cui è dovuta secondo il regime fiscale di Gassa al momento della fattura. L'eventuale imposta di bollo sulle fatture è a carico del Cliente.

12.3. Il Cliente paga senza compensazioni o trattenute, salvo quanto riconosciuto per iscritto da Gassa.

12.4. Sulle somme non pagate alla scadenza decorrono, senza bisogno di messa in mora, gli interessi moratori previsti dal D.Lgs. 9 ottobre 2002, n. 231. Gassa ha diritto anche all'importo forfettario per i costi di recupero previsto dall'art. 6 dello stesso decreto, salvo il maggior danno.

13. Sospensione del Servizio

13.1. Se una fattura non è pagata alla scadenza, Gassa manda un sollecito scritto. Se il pagamento non arriva entro 15 giorni dal sollecito, Gassa può sospendere l'accesso al Servizio.

13.2. Durante la sospensione i Dati del Cliente non si cancellano e restano scaricabili dal Cliente, nei modi indicati da Gassa nella comunicazione di sospensione. L'accesso si riattiva appena il pagamento arriva. La sospensione non libera il Cliente dal pagamento dovuto.

13.3. Gassa può inoltre sospendere subito, in tutto o in parte, l'accesso di un Utente o del Cliente se è necessario per fermare un uso illecito, un uso vietato dall'art. 19.4 o un rischio grave per la sicurezza del Servizio o dei dati. In questo caso avvisa il Cliente appena possibile e riattiva l'accesso quando il rischio è risolto.

14. Risoluzione

14.1. Se il mancato pagamento dura oltre 60 giorni dalla scadenza della fattura, Gassa può risolvere il Contratto con comunicazione scritta. Si applica l'art. 26.

14.2. Gassa può inoltre risolvere il Contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c., con comunicazione scritta, se il Cliente rivende il Servizio o lo dà in uso a imprese diverse (art. 6.3), o lo usa per gli scopi vietati dall'art. 19.4. Si applica l'art. 26.

15. Durata, rinnovo e disdetta

15.1. Il piano mensile dura un mese e si rinnova di mese in mese. Il Cliente può disdirlo quando vuole, scrivendo a privacy@gassa.io e, quando la funzione è disponibile, dall'app. La disdetta ha effetto alla fine del mese già pagato, senza penali e senza rimborso del mese in corso.

15.2. Il piano annuale vale per l'anno pagato e alla scadenza segue l'art. 10.3.

15.3. Il piano annuale non si può disdire prima della scadenza e non dà diritto a rimborsi per il periodo non usato, salvo i casi degli artt. 16, 17 e 18.4.

15.4. Alla fine del periodo pagato si applica l'art. 26.

16. Recesso di Gassa

16.1. Gassa può recedere dal Contratto con un preavviso scritto di almeno 90 giorni. Rimborsa la parte di corrispettivo già pagata per il periodo non goduto. Alla fine del preavviso si applica l'art. 26.

17. Modifiche a Condizioni, prezzi e fornitori

17.1. Gassa può modificare queste Condizioni, l'Accordo sul trattamento dei dati, i prezzi e l'elenco dei fornitori che trattano i Dati del Cliente (sub-responsabili), per esempio per nuove funzioni, cambi di legge o di fornitori.

17.2. Gassa comunica le modifiche al Cliente per email o nell'app con almeno 30 giorni di preavviso. Le modifiche imposte dalla legge o da un'autorità valgono dalla data richiesta.

17.3. Le variazioni di prezzo valgono dal periodo successivo alla fine del preavviso. Il prezzo del piano annuale già pagato non cambia (art. 10.2).

17.4. Se il Cliente non accetta le modifiche, può disdire prima che entrino in vigore, senza penali. Per il piano annuale ha diritto al rimborso della parte non goduta. Se non disdice, le modifiche valgono dalla data di entrata in vigore.

18. Disponibilità, manutenzione e assistenza

18.1. Gassa si impegna in modo ragionevole a tenere il Servizio disponibile e funzionante. Non garantisce un livello di disponibilità numerico. Il Servizio può essere interrotto per manutenzione, aggiornamenti, guasti di fornitori o reti, o cause fuori dal controllo di Gassa.

18.2. Gassa fa ogni giorno una copia di backup cifrata del database, conservata nell'Unione europea, e la usa solo per il ripristino in caso di guasto. I tempi di conservazione dei backup sono all'art. 26.5.

18.3. Le manutenzioni programmate si fanno, quando possibile, fuori dall'orario di lavoro e con avviso. In caso di guasto Gassa si attiva per ripristinare il Servizio il prima possibile.

18.4. Gassa può aggiornare e migliorare il Servizio. Se toglie una funzione essenziale del Pacchetto sottoscritto, lo comunica con il preavviso dell'art. 17.2 e il Cliente può disdire senza penali; per il piano annuale ha diritto al rimborso della parte non goduta.

18.5. L'assistenza e un referente dedicato sono inclusi in ogni Pacchetto. Il referente è una persona di Gassa che conosce l'azienda del Cliente: il Cliente lo chiama o gli scrive ai recapiti che Gassa gli comunica e trova sempre la stessa persona. Se il referente cambia o è assente a lungo, Gassa indica al Cliente chi lo sostituisce. L'assistenza si chiede al referente o per email a info@gassa.io. Gassa risponde nei giorni lavorativi.

18.6. Gassa accede ai Dati del Cliente, o ne scarica l'archivio, solo per l'assistenza chiesta dal Cliente, per la chiusura del Contratto o per un obbligo di legge. Ogni esportazione resta registrata.

19. Intelligenza artificiale

19.1. Funzioni con l'AI. Alcune funzioni del Servizio usano sistemi di intelligenza artificiale forniti da terzi:

la lettura dei documenti: SAL, DDT, foto del foglio ore di carta, piani di lavoro, documenti delle persone (per esempio idoneità, patentini, documento d'identità, permesso di soggiorno) e intestazioni dei file Excel da importare;

l'assistente vocale (Modulo Assistente vocale e Pacchetti Professionale e Completo): la trascrizione dell'audio, l'interpretazione della richiesta, la proposta di un'operazione e la risposta alle domande.

Non sono intelligenza artificiale, ma calcoli con regole fisse: il carico di lavoro per persona, lo scostamento delle ore rispetto alla stima, i giorni con ore da più fonti, la commessa a rischio.

19.2. Trasparenza (art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689, «AI Act»). Gassa informa gli Utenti che queste funzioni si basano su sistemi di intelligenza artificiale. Alla prima attivazione dell'assistente vocale, ogni Utente vede un avviso che spiega che parla con un sistema di intelligenza artificiale.

19.3. L'AI propone, la persona decide. Obbligo di verifica. Il Servizio non prende decisioni automatiche. I dati letti dall'AI si salvano solo dopo la conferma di un Utente. Le operazioni proposte dall'assistente vocale partono solo se chi ha parlato le conferma nell'app, e si eseguono con i permessi di chi ha parlato. I risultati dell'AI possono contenere errori o omissioni: il Cliente e i suoi Utenti li verificano prima di confermarli e di usarli, in particolare prima di approvare ore, costi, SAL, fatture, documenti delle persone o decisioni che riguardano le persone.

19.4. Usi vietati. Il Cliente non usa il Servizio, né dati ottenuti dal Servizio, per:

riconoscere o dedurre le emozioni delle persone, per esempio stress, rabbia o stanchezza, anche dalla voce (art. 5, par. 1, lett. f, AI Act);

identificare le persone dalla voce o trattare la voce come dato biometrico;

prendere decisioni che riguardano i lavoratori, per esempio assunzioni, licenziamenti, sanzioni disciplinari, valutazioni, retribuzione o assegnazione dei compiti, basate solo sulle proposte dell'AI o sui calcoli dell'art. 19.1, senza una valutazione umana.

19.5. Alfabetizzazione (art. 4 AI Act). Il Cliente, come utilizzatore (deployer) dei sistemi di intelligenza artificiale del Servizio, adotta misure per garantire un livello sufficiente di alfabetizzazione in materia di AI dei propri Utenti che li usano. Gassa fornisce al Cliente una scheda breve su come usare bene l'AI di Gassa: il Cliente la mette a disposizione degli Utenti, in particolare di titolari e capisquadra, prima che usino le funzioni dell'art. 19.1. Gassa fa lo stesso per le persone che lavorano sul Servizio e sull'assistenza.

19.6. Assistente vocale. La registrazione della voce resta bloccata finché un amministratore del Cliente (Utente con ruolo ADMIN) non registra nell'app di aver dato l'informativa agli Utenti, con data, autore e giorni di conservazione dell'audio scelti (7, 30 o 90 giorni). L'assistente vocale non esegue operazioni su paghe, ruoli, moduli e consensi. Il Cliente informa i lavoratori sull'uso della voce e dell'AI, anche ai sensi dell'art. 11 della L. 132/2025 e dell'art. 1-bis del D.Lgs. 152/1997 dove applicabili.

19.7. Addestramento. Gassa non usa i Dati del Cliente per addestrare modelli di intelligenza artificiale. Quello che prevedono i fornitori di intelligenza artificiale è indicato nell'Accordo sul trattamento dei dati.

20. Obblighi generali del Cliente come datore di lavoro

20.1. Il Cliente è il datore di lavoro dei propri lavoratori e il titolare del trattamento dei loro dati. Resta responsabile degli adempimenti verso di loro: informative, eventuali accordi o autorizzazioni, valutazione d'impatto (art. 35 GDPR) dove dovuta, risposte alle richieste dei lavoratori.

20.2. Gassa mette a disposizione del Cliente modelli e guide (per esempio l'informativa per i dipendenti e una valutazione d'impatto di supporto). Sono strumenti di aiuto: il Cliente li adatta alla propria situazione con i propri consulenti.

21. Registri del lavoro

21.1. Il Servizio aiuta il Cliente a tenere ore, presenze e assenze, e produce il registro mensile delle timbrature in PDF da far firmare. Il Cliente resta responsabile della correttezza dei dati e della tenuta dei registri obbligatori per legge (per esempio il libro unico del lavoro), anche tramite il proprio consulente del lavoro.

22. Timbratura con posizione e art. 4 dello Statuto dei lavoratori

22.1. Come funziona. Il Modulo Presenze è spento finché il Cliente non lo attiva. Permette la timbratura da telefono con verifica della posizione. La posizione si legge una sola volta, con l'app aperta, quando l'Utente apre la schermata Presenze, e mai in background. Il server calcola se l'Utente è dentro o fuori l'area del cantiere e scarta le coordinate. Si salvano solo l'esito (dentro, fuori o non rilevato), il cantiere, l'ora e il metodo. Le timbrature si conservano per 24 mesi.

22.2. Obblighi del Cliente. Prima di attivare la timbratura con posizione, il Cliente:

valuta con i propri consulenti se lo strumento rientra nell'art. 4 della L. 300/1970 (Statuto dei lavoratori). Gassa consiglia la strada prudente: accordo con le rappresentanze sindacali (RSU o RSA) o, in mancanza, autorizzazione dell'Ispettorato del lavoro competente;

dà ai lavoratori un'informazione adeguata su come funziona lo strumento e su come vengono usati i dati (art. 4, comma 3, dello Statuto; artt. 13 e 14 GDPR; art. 1-bis del D.Lgs. 152/1997 dove applicabile);

fa la valutazione d'impatto sulla protezione dei dati (art. 35 GDPR), obbligatoria per i sistemi che permettono di localizzare i lavoratori.

22.3. Conferma in app. Le timbrature restano bloccate finché un amministratore del Cliente (Utente con ruolo ADMIN) non conferma nell'app di aver fatto questi adempimenti. Il Servizio salva data e autore della conferma. Con la conferma il Cliente dichiara sotto la propria responsabilità che gli adempimenti sono stati fatti.

22.4. Responsabilità e manleva. Gassa non verifica questi adempimenti e non ne risponde. Il Cliente tiene indenne Gassa da contestazioni, sanzioni e richieste di lavoratori, sindacati o autorità dovute al loro mancato o non corretto rispetto.

23. Dati relativi alla salute

23.1. Il Cliente carica nel Servizio, come documento della persona, solo il giudizio di idoneità alla mansione rilasciato dal medico competente. Non carica mai referti, cartelle, certificati con diagnosi o altri documenti sanitari.

23.2. Quando registra una malattia come assenza, il Cliente e i suoi Utenti non scrivono la diagnosi, i sintomi o altre informazioni sulla salute nelle note.

23.3. Il Cliente sceglie a quali profili dare accesso al Personale e quindi ai giudizi di idoneità, e decide cosa includere nel pacchetto documentale per il committente. Gassa consiglia di comunicare al committente solo l'esito «idoneo» e la scadenza, mai il certificato.

23.4. Il Cliente risponde dei dati sanitari caricati in violazione di questo articolo e tiene indenne Gassa dalle relative conseguenze.

24. Protezione dei dati personali

24.1. Per i dati personali che il Cliente tratta con il Servizio, in particolare quelli dei suoi lavoratori, il Cliente è titolare del trattamento e Gassa è responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. I rapporti sono regolati dall'Accordo sul trattamento dei dati, che fa parte del Contratto e prevale su queste Condizioni per tutti i temi di protezione dei dati (art. 4.2).

24.2. L'Accordo sul trattamento dei dati disciplina, tra l'altro: i fornitori che trattano i dati (sub-responsabili) e i trasferimenti fuori dall'Unione europea; le misure di sicurezza; la comunicazione delle violazioni di dati al Cliente, senza ingiustificato ritardo e comunque entro 48 ore dalla scoperta; le verifiche del Cliente; i tempi di conservazione.

24.3. Per i dati dei referenti del Cliente necessari a gestire il Contratto e la fatturazione, e per la sicurezza della piattaforma, Gassa è titolare autonomo, secondo l'Informativa privacy.

25. Proprietà dei dati, licenza, dati aggregati e suggerimenti

25.1. I Dati del Cliente sono e restano del Cliente. Gassa li usa solo per fornire il Servizio, secondo l'Accordo sul trattamento dei dati, e non li vende né li cede a terzi.

25.2. Il Cliente garantisce di avere il diritto di caricare nel Servizio i dati e i documenti che inserisce, compresi quelli dei propri lavoratori e dei propri committenti.

25.3. Durante il Contratto ogni amministratore del Cliente (Utente con ruolo ADMIN) può scaricare in ogni momento l'esportazione completa dei Dati del Cliente da Impostazioni, Dati azienda.

25.4. Gassa resta titolare del software, del marchio e di tutto ciò che compone il Servizio. Per la durata del Contratto il Cliente ha il diritto non esclusivo, non cedibile e non sublicenziabile di usare il Servizio per la propria attività, nei limiti del Pacchetto e dei Moduli sottoscritti.

25.5. Gassa può usare dati aggregati e anonimi sull'uso del Servizio, per esempio quante letture si fanno in un mese, per gestirlo e migliorarlo, senza identificare il Cliente o le persone.

25.6. Se il Cliente manda suggerimenti o idee per migliorare il Servizio, Gassa può usarli liberamente e senza compenso, senza usare le informazioni riservate del Cliente.

26. Fine del contratto: esportazione e cancellazione dei dati

26.1. Quando si applica. Questo articolo si applica a ogni fine del Contratto: disdetta del Cliente, prova non confermata (art. 7.3), risoluzione (art. 14), recesso di Gassa (art. 16).

26.2. Avvio della chiusura. Gassa avvia la chiusura dell'account entro 5 giorni lavorativi dalla fine del periodo pagato o, negli altri casi, dalla data in cui il Contratto termina.

26.3. 30 giorni per scaricare i dati. Dall'avvio della chiusura l'account resta sospeso per 30 giorni: nessun Utente può entrare. In questo periodo i Titolari dell'account ricevono per email un link per scaricare lo zip completo dei Dati del Cliente: i dati in formato JSON e CSV e i file caricati fino a 200 MB ciascuno; i file più grandi sono elencati. Il Cliente può chiedere di annullare la chiusura entro la scadenza dei 30 giorni, se rinnova il Contratto.

26.4. Cancellazione. Entro 7 giorni dalla fine dei 30 giorni Gassa cancella dal Servizio tutti i Dati del Cliente, compresi i file caricati e il registro delle modifiche dell'azienda.

26.5. Backup. Le copie di backup si cancellano quando scadono, al più tardi dopo 12 mesi. Fino ad allora restano cifrate, conservate nell'Unione europea e non si usano se non per il ripristino in caso di guasto. Se un ripristino riporta Dati del Cliente già cancellati, Gassa li cancella di nuovo subito.

26.6. Cosa resta. Gassa conserva per 10 anni: le fatture e i documenti del Contratto, compresa la registrazione dell'accettazione (art. 2220 c.c.); un registro della cancellazione con il nome dell'azienda, le date, chi ha avviato la chiusura e il numero di dati cancellati, come prova della cancellazione. Non conserva altri Dati del Cliente.

26.7. I dettagli sono nell'Accordo sul trattamento dei dati.

27. Riservatezza

27.1. Ciascuna parte tiene riservate le informazioni non pubbliche dell'altra che riceve per il Contratto e le usa solo per eseguirlo.

27.2. L'obbligo dura per tutto il Contratto e per 3 anni dopo la sua fine. Per i dati personali dura senza limiti di tempo.

27.3. Non sono riservate le informazioni già pubbliche senza colpa di chi le ha ricevute, già note prima del Contratto, o che una legge o un'autorità impongono di comunicare. In quest'ultimo caso, se la legge lo permette, la parte avvisa prima l'altra.

28. Responsabilità

28.1. Gassa risponde dei danni diretti causati al Cliente da propri inadempimenti. Non risponde dei danni indiretti o consequenziali, come mancato guadagno, perdita di commesse, fermo dell'attività o danni all'immagine.

28.2. La responsabilità complessiva di Gassa non supera l'importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti il fatto che ha causato il danno.

28.3. Durante la prova gratuita, in cui il Cliente non paga, Gassa risponde solo in caso di dolo o colpa grave.

28.4. Gassa non risponde: dei risultati dell'intelligenza artificiale che il Cliente usa senza verificarli (art. 19.3); dei dati inseriti in modo errato dal Cliente o dai suoi Utenti; delle scelte del Cliente su lavoratori, committenti, pagamenti o adempimenti; degli adempimenti del Cliente previsti dagli artt. 20, 22 e 23; delle interruzioni dovute a cause fuori dal suo ragionevole controllo (art. 30).

28.5. Questi limiti ed esclusioni non valgono in caso di dolo o colpa grave di Gassa, né per le violazioni di obblighi derivanti da norme di ordine pubblico, né negli altri casi in cui la legge non permette di limitare la responsabilità (art. 1229 c.c.).

29. Manleva

29.1. Il Cliente è responsabile dei contenuti che carica e dell'uso del Servizio da parte dei propri Utenti. Tiene indenne Gassa da richieste, danni, sanzioni e spese, anche legali, causati da violazioni di queste Condizioni o della legge da parte del Cliente o dei suoi Utenti, in particolare degli artt. 6.3, 19.4, 22 e 23.

29.2. Gassa avvisa il Cliente appena riceve una richiesta di questo tipo e gli permette di partecipare alla difesa.

30. Forza maggiore

30.1. Nessuna parte risponde del ritardo o del mancato adempimento dovuto a cause fuori dal suo ragionevole controllo, per esempio calamità naturali, epidemie, guerre, atti di autorità, interruzioni generalizzate di reti pubbliche, energia o grandi fornitori di infrastruttura, attacchi informatici che non si potevano evitare con misure adeguate.

30.2. La parte colpita avvisa l'altra appena possibile e fa il possibile per limitare gli effetti. Se la causa dura più di 30 giorni, ciascuna parte può recedere con comunicazione scritta; il Cliente ha diritto al rimborso della parte non goduta.

30.3. La forza maggiore non giustifica il mancato pagamento di somme già dovute.

31. Cessione del contratto

31.1. Il Cliente non può cedere il Contratto senza il consenso scritto di Gassa.

31.2. Il Cliente acconsente fin d'ora, ai sensi dell'art. 1407 c.c., alla cessione del Contratto da parte di Gassa a una società costituita o controllata da Marian Totolici, o a chi acquista o riceve l'azienda o il ramo d'azienda che gestisce il Servizio. Gassa comunica la cessione per iscritto con almeno 30 giorni di preavviso. Il Cliente che non la accetta può disdire prima che abbia effetto, senza penali; per il piano annuale ha diritto al rimborso della parte non goduta.

32. Comunicazioni

32.1. Le comunicazioni a Gassa si fanno per email a privacy@gassa.io. Gassa oggi non ha un indirizzo PEC.

32.2. Le comunicazioni al Cliente si fanno all'email del Titolare dell'account indicata all'attivazione o, se il Cliente lo indica, al suo indirizzo PEC, oppure nell'app.

32.3. Il Cliente tiene aggiornato l'indirizzo email del Titolare dell'account. Le comunicazioni inviate all'ultimo indirizzo indicato si considerano ricevute.

33. Legge applicabile e foro competente

33.1. Il Contratto è regolato dalla legge italiana.

33.2. Per ogni controversia sulla validità, l'interpretazione, l'esecuzione o la cessazione del Contratto è competente in via esclusiva il Foro di La Spezia.

34. Disposizioni finali

34.1. Se una clausola del Contratto risulta nulla o inefficace, le altre restano valide. Le parti sostituiscono la clausola con una valida che si avvicini il più possibile al suo scopo.

34.2. Il fatto che una parte non faccia valere un diritto non vale come rinuncia a quel diritto.

34.3. Il Contratto è l'intero accordo tra le parti sul Servizio e sostituisce le intese precedenti sullo stesso oggetto.

35. Approvazione specifica delle clausole (artt. 1341 e 1342 c.c.)

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, il Cliente dichiara di aver letto e di approvare in modo specifico le seguenti clausole:

art. 4 (Documenti del contratto e prevalenza: esclusione delle condizioni generali del Cliente);

art. 6 (Account, Utenti e credenziali: responsabilità del Cliente per l'uso delle credenziali, divieti d'uso);

art. 7 (Prova gratuita: nessun impegno di assistenza, passaggio al Pacchetto Essenziale, fine del Contratto se il Cliente non conferma);

art. 12 (Pagamenti, fatture e interessi di mora: divieto di compensazione, interessi moratori e costi di recupero);

art. 13 (Sospensione del Servizio: per mancato pagamento e per motivi di sicurezza o uso vietato);

art. 14 (Risoluzione: per mancato pagamento e clausola risolutiva espressa);

art. 15 (Durata, rinnovo e disdetta: rinnovo del piano mensile, esclusione di rimborsi, piano annuale non disdicibile);

art. 16 (Recesso di Gassa);

art. 17 (Modifiche a Condizioni, prezzi e fornitori: modifiche unilaterali con preavviso);

art. 18 (Disponibilità, manutenzione e assistenza: nessun livello di servizio garantito, interruzioni, modifica delle funzioni);

art. 19 (Intelligenza artificiale: obbligo di verifica, usi vietati, formazione degli Utenti);

art. 22 (Timbratura con posizione e art. 4 dello Statuto dei lavoratori: obblighi del Cliente, esclusione di responsabilità di Gassa, manleva);

art. 23 (Dati relativi alla salute: obblighi del Cliente e manleva);

art. 25 (Proprietà dei dati, licenza, dati aggregati e suggerimenti: limiti della licenza, uso libero dei suggerimenti);

art. 26 (Fine del contratto: sospensione dell'account, termini per scaricare i dati, cancellazione);

art. 28 (Responsabilità: limitazioni ed esclusioni);

art. 29 (Manleva);

art. 30 (Forza maggiore);

art. 31 (Cessione del contratto: consenso preventivo alla cessione da parte di Gassa);

art. 33 (Legge applicabile e foro competente: foro esclusivo di La Spezia).

L'approvazione avviene con la seconda casella, separata e dedicata a queste clausole, al momento dell'attivazione, con questo testo:

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile approvo specificamente le seguenti clausole delle Condizioni generali di servizio: art. 4 (prevalenza e esclusione delle condizioni del Cliente); art. 6 (responsabilità per le credenziali e divieti d'uso); art. 7 (prova gratuita senza impegni di assistenza, passaggio al Pacchetto Essenziale e fine della prova); art. 12 (interessi di mora e costi di recupero); art. 13 (sospensione del Servizio); art. 14 (risoluzione per mancato pagamento e clausola risolutiva espressa); art. 15 (rinnovo del piano mensile, prosecuzione mensile dopo l'annuale, esclusione di rimborsi, piano annuale non disdicibile); art. 16 (recesso di Gassa); art. 17 (modifiche unilaterali di Condizioni, prezzi e fornitori); art. 18 (nessun livello di servizio garantito, manutenzione, modifica delle funzioni); art. 19 (intelligenza artificiale: obbligo di verifica, usi vietati, formazione degli Utenti); art. 22 (timbratura con posizione: obblighi del Cliente, esclusione di responsabilità e manleva); art. 23 (dati relativi alla salute: obblighi del Cliente); art. 25 (licenza, dati aggregati e suggerimenti); art. 26 (fine del contratto, sospensione dell'account e cancellazione dei dati); art. 28 (limitazioni ed esclusioni di responsabilità); art. 29 (manleva); art. 30 (forza maggiore); art. 31 (cessione del contratto); art. 33 (legge italiana e foro esclusivo di La Spezia).

Nella procedura provvisoria (art. 5.4) la stessa dichiarazione si firma separatamente nel modulo PDF.